VERIFICARE COLET LA LIVRARE

Ai dreptul de a verifica daca ai primit exact ce ai comandat

Serviciul „Deschiderea coletului la livrare” este disponibil pentru produsele care au afisat acest beneficiu in pagina produsului.

Cum functioneaza serviciul?

In momentul primirii comenzii poti solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului sau a produselor livrate.

Ce poti verifica?

Serviciul permite verificarea starii vizuale a produsului. Nu include testarea tehnica, proba sau utilizarea produsului inainte de acceptarea coletului.

Daca produsul este deteriorat

Daca observi lovituri, zgarieturi sau alte probleme estetice, iti recomandam sa refuzi comanda si sa completezi Procesul verbal de constatare in prezenta curierului, in momentul livrarii.

Retur si rambursare

Daca ai achitat online si refuzi coletul dupa verificare, suma platita va fi restituita in contul din care ai efectuat plata, in cel mai scurt timp posibil.

IMPORTANT DE STIUT

Conditii importante

Procesul verbal nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului. In cazul comenzilor cu mai multe produse, daca unul dintre produse este refuzat, procedura implica returul intregii comenzi.

In cazul refuzului coletului prin serviciul „Deschiderea coletului la livrare”, taxele de transport nu trebuie achitate de catre cumparator.